FAQ

QUAND MA COMMANDE VA-T-ELLE ARRIVER?

Une fois votre commande passée, nous expédierons votre matelas depuis notre entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prendra entre 1 et 5 jours ouvrables, selon l'endroit où vous habitez sur la zone continentale des États-Unis. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

VOTRE HOUSSE DE MATELAS EST-ELLE IMPERMÉABLE ?

Non, notre housse de matelas est fabriquée à partir d'un mélange de coton et de tricot de qualité supérieure. Il est respirant, amovible et lavable en machine mais non imperméable.

DOIS-JE ATTENDRE 72 HEURES AVANT DE POUVOIR UTILISER MON NOUVEAU MATELAS ?

Vous pouvez commencer à utiliser votre nouveau matelas après 6 heures. Cependant, nous recommandons 72 heures pour que le matelas se dilate complètement et élimine toute odeur de nouveau produit due à nos méthodes de fabrication, de compression et d'expédition.

TOUS LES PRODUITS MOLBLLY SONT-ILS CERTIFIÉS CERTIPUR-US ?

Oui, toutes les mousses certifiées CertiPUR-US sont certifiées.
Ils ont certifié que notre mousse est fabriquée sans appauvrissant la couche d'ozone, sans cancérigènes, PBDE, métaux lourds, phtalates et formaldéhyde.
De cette façon, vous avez la garantie que vos matelas hybrides, matelas en mousse à mémoire de forme , mousse infusée de gel rafraîchissant, oreillers et surmatelas sont de la meilleure qualité disponible !

COMMENT LE MATELAS PEUT-IL ÊTRE ASSOCIÉ AU CADRE DE LIT ?

Normalement, le matelas et le cadre du lit doivent avoir la même taille pour que le produit puisse exercer son confort et sa stabilité.
Cependant, nous prévoyons d'ajouter des cadres de lit dans le cadre de notre collection en ligne, veuillez consulter régulièrement notre site Web ou vous abonner à notre newsletter pour les dernières mises à jour de produits !

OFFREZ-VOUS UNE GARANTIE ?

Nous sommes un fabricant spécialisé dans la production et la transformation de matelas. Nous disposons également d'équipes professionnelles de production et de R&D. garantir le matelas au meilleur prix possible. Nos matelas sont garantis 15 ans. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous à tout moment pour obtenir de l'aide.

PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT ?

Choisir un matelas ne devrait pas être comme un speed dating. C'est une relation à long terme, et il vous faut plus de 10 minutes dans un magasin de détail pour décider si c'est le bon choix pour vous. L'adaptation à un nouveau matelas peut prendre un peu de temps, et nous vous suggérons de dormir dessus pendant quelques semaines pour permettre à votre corps de s'adapter. Si vous décidez que le matelas Molblly ne vous convient pas, faites-le-nous savoir et nous nous occuperons de résoudre ce problème.