Lieferbedingungen

Lieferung
Derzeit ist unsere Lieferung von Matratzen in einen beliebigen Bereich mit bequemem Transport möglich nur Bereich. Entlegene Gebiete werden nicht versendet.

Hinweis: Sie müssen einen freien Zugangsbereich für die Warenanlieferung bereitstellen. Bei erschwertem Zugang ist eine vorherige Ankündigung erforderlich. Möglicherweise ist zusätzliches Lieferpersonal erforderlich und es können zusätzliche Lieferkosten anfallen.

Bitte beachten Sie, dass wir, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, den Versand innerhalb von 1–2 Tagen arrangieren und ihn innerhalb von 1–7 Werktagen an den angegebenen Ort liefern, abhängig von der Entfernung von unserem Lager zum Bestimmungsort.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen, verfügbare Liefergebiete: USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich.

Für die schnellste Lieferung von Tür zu Tür verfügen wir über lokale Lager in mehreren Ländern.

Hinweis: Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, die US-amerikanischen Jungferninseln oder Adressen an militärische APO/FPO-Adressen liegen derzeit nicht in unserer Lieferzone, aber wir werden bald weitere Schritte zur Unterstützung dieser Gebiete unternehmen.

Wenn an der Lieferadresse keine geeignete Person (z. B. über 18 Jahre alt) verfügbar ist, um die Bestellung entgegenzunehmen, oder wenn Ihre Anwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung erforderlich ist und Sie zu diesem Zeitpunkt nicht anwesend sind, können wir Leider kann Ihre Bestellung nicht geliefert werden.

In diesem Fall werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, oder Sie können uns anrufen, um die Lieferung zu einem anderen Zeitpunkt zu vereinbaren.

Hinweis: Für diese Ersatzlieferung und alle Folgelieferungen können wir möglicherweise eine zusätzliche Liefergebühr erheben.

Probleme mit meiner Matratze
Wenn Ihre Matratze nicht in Ordnung ist, benötigen wir einen Kaufbeleg. Wenn das Produkt fehlerhaft ist, bieten wir Ihnen möglicherweise eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Umtausch an.

Wenn der Produktfehler von einem Vertreter im Geschäft nur schwer festgestellt werden kann, müssen wir mit dem Hersteller oder Reparaturvertreter sprechen, um den Fehler und eine mögliche Lösung zu ermitteln.

Leider können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten, wenn das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verwendung beschädigt wurde, unabhängig davon, ob dies von einem Vertreter im Geschäft, dem Produkthersteller oder einem Reparaturbetrieb festgestellt wurde.

Wenn das Produkt nicht mit der beworbenen Beschreibung übereinstimmt, kann Ihr Geschäft, in dem Sie es gekauft/ausgeliefert haben, Ihnen eine Rückerstattung gewähren oder ein neues Produkt (falls verfügbar) oder ein ähnliches Produkt beschaffen.

Meine Bestellung ändern
Wir empfehlen Ihnen, die Adressdaten sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Wir unterstützen keine Änderung der Lieferadresse nach dem Versand. Und wir sind nicht verantwortlich für eine erfolglose Lieferung aufgrund falscher Versandinformationen.
Wir bieten kostenlosen Versand an. Wenn Sie die Adresse während des Liefer- oder Lieferzeitraums ändern müssen, werden zusätzliche Servicegebühren von maximal 40 US-Dollar pro Sendung erhoben, die von der jeweiligen Situation abhängen, sowie von der durch eine Fehlbestellung angeforderten Rücksendung.
Bitte wählen Sie sorgfältig aus. Aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen können die meisten unserer Produkte im ausgepackten Zustand nicht weiterverkauft werden.
Produktbestellungen wurden aufgegeben, um Ihre spezifische Bestellung zu erfüllen. Aus diesem Grund gewähren wir normalerweise keine Rückerstattungen oder bieten keinen Umtausch oder Gutschriften an, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern oder eine falsche Entscheidung treffen.

Stornierungen
Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 1-2 Stunden oder nach dem Versand stornieren möchten, müssen Sie die Rücksendegebühr und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % tragen.