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FAQ

WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG EIN?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versenden wir Ihre Matratze innerhalb von 1 bis 3 Werktagen aus unserem Lager. Die Lieferung dauert 1 bis 5 Werktage, je nachdem, wo Sie in den kontinentalen USA leben. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Ist Ihr Matratzenbezug wasserdicht?

Nein, unser Matratzenbezug besteht aus einer hochwertigen Baumwollmischung und ist gestrickt. Es ist atmungsaktiv, abnehmbar und waschbar, aber nicht wasserdicht.

 

MUSS ICH 72 STUNDEN WARTEN, BEVOR ICH MEINE NEUE MATRATZE BENUTZEN KANN?

Nach 6 Stunden können Sie Ihre neue Matratze verwenden. Aufgrund unserer Herstellungs-, Komprimierungs- und Versandmethoden empfehlen wir jedoch, dass die Matratze 72 Stunden braucht, um sich vollständig auszudehnen und alle neuen Produktgerüche zu beseitigen.

SIND ALLE PRODUKTE VON MOLBLLY CERTIPUR-US-ZERTIFIZIERT?

Ja, alle Schaumstoffe sind von CertiPUR-US zertifiziert.
Sie haben zertifiziert, dass unser Schaumstoff ohne Ozonschädlinge, Karzinogene, PBDEs, Schwermetalle, Phthalate und Formaldehyd hergestellt wird.
Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Ihre Hybridmatratzen, Memory-Schaum- Matratzen, mit Kühlgel angereicherten Schaumstoffe, Kissen und Auflagen von der besten verfügbaren Qualität sind!

Wie passt die Matratze zum Bettgestell?

Normalerweise sollten Matratze und Bettrahmen die gleiche Größe haben, damit das Produkt seinen Komfort und seine Stabilität entfalten kann.
Wir planen jedoch, Bettgestelle in unsere Online-Kollektion aufzunehmen. Bitte schauen Sie immer wieder auf unserer Website vorbei oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um die neuesten Produktaktualisierungen zu erhalten!

Bieten Sie eine Garantie an?

Wir sind ein Hersteller, der sich auf die Herstellung und Verarbeitung von Matratzen spezialisiert hat. Darüber hinaus verfügen wir über professionelle Produktions- und Forschungs- und Entwicklungsteams. garantieren die Matratze zum besten Preis, die Sie bekommen können. Auf unsere Matratzen gewähren wir 15 Jahre Garantie. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns jederzeit für Unterstützung.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich unzufrieden bin?

Die Wahl einer Matratze sollte kein Speed-Dating sein. Es handelt sich um eine langfristige Beziehung und Sie brauchen mehr als 10 Minuten in einem Einzelhandelsgeschäft, um zu entscheiden, ob es das Richtige für Sie ist. Es kann eine Weile dauern, bis Sie sich an eine neue Matratze gewöhnt haben. Wir empfehlen Ihnen, einige Wochen darauf zu schlafen, damit sich Ihr Körper daran gewöhnen kann. Wenn Sie entscheiden, dass die Molblly-Matratze nicht das Richtige für Sie ist, teilen Sie uns dies einfach mit und wir werden uns um das Problem kümmern.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Gemäß unserer Lieferrichtlinie können Sie die Bestellung vor dem Versand erstatten oder umtauschen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren möchten, sind Sie für die Rücksendegebühr und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % verantwortlich.